关于社交裂变营销的玩法、流程设计和策划指南,全在这里了-中小站长动力网
登录

登录

创作者中心 创作者中心 投稿
APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
关于社交裂变营销的玩法、流程设计和策划指南,全在这里了
2022-07-18 09:46:00

随着互联网红利逐渐见顶,线上流量获取的难度越来越高;加上疫情对于线下市场活动的冲击,致使线下粉丝/商机获取基本处于停滞。双重重压之下,今年很多品牌方粉丝和获客增长举步维艰。

然而,粉丝和获客增长又恰好是市场部工作重要的评估指标之一。如何在逆势的市场环境下实现流量正向增长成为了市场部面临的重要挑战。

在之前的一期推送文章中,小编给大家介绍了《借助增长黑客方法促进粉丝增长的方法和案例》,感兴趣的朋友们可以前往回顾。

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/DDqR7Q9bjhRIwC_zTUnY7g

本期,小编将给各位介绍另一个粉丝和商机获客增长的秘笈——社交裂变营销

社交裂变

图片来源:medium.com

本期文章内,包含以下内容:

1.什么是社交裂变营销

2.裂变营销的几种方式

3.裂变营销的三要素

4.裂变策划的三步走

5.裂变流程设计图下载

感兴趣的朋友们,可以选择直接跳转到对应的段落快速阅读。

 

一、什么是社交裂变营销

裂变营销的原理是以一个点为基础,复制出两个点,再裂变为四个……以此类推,逐步推进,从而实现由点带面,实现市场营销活动的全面启动。

 

社交裂变营销就是借助社交平台的流量,通过内容吸引用户,激发用户转发或者邀请社交关系链,以进行裂变传播,从而实现以老带新、存量带增量的营销效果。

裂变传播

图片来源:领英网

社交裂变营销是一种低成本、高效率的获客方式。通过对于现有种子用户社交关系链的利用,实现传播指数级的扩散。

 

传统的数字化广告需要先付费后传播,而社交裂变营销则是将广告费变成了用户获取后的转介绍福利,因此成本相对可控。

 

二、裂变的模式

社交裂变营销的核心是裂变模式的设计,例如,拼多多的朋友圈砍价功能巧妙的将游戏化流程设计与裂变传播和折扣激励相结合,让用户自发的成为品牌方的传播者,用低成本实现了在朋友圈中广泛的传播和获客。

接下来,小编给大伙儿介绍一下几种常见的裂变方式。

拼多多砍价裂变

图片来源:拼多多

分享裂变

分享裂变是入门级的裂变方式。当用户将活动链接或者海报分享到朋友圈就可以被视作完成了裂变任务。

品牌方可以借助裂变追踪系统监测到分享的内容是否被好友点击或扫码,从而作为评判传播效果的依据。

比如,聚加互动的SCRM系统就包含裂变追踪模块,可以监测裂变分享的数据。当用户将活动链接或者二维码分享给好友,或者朋友圈后,一旦有用户扫码或者点击链接,系统就可以捕捉到这一操作,并给予分享者以相应的奖励。

 

聚加互动SCRM裂变系统

 

想了解更多相关信息,欢迎添加聚加互动小组手,与我们直接联系。

 

即便没有系统的加持,品牌方也可以通过让用户提交分享结果的截屏作为凭证,作为评判传播动作的依据。

这种裂变方式在B2C行业的应用案例如,餐厅邀请顾客将活动的链接分享到朋友圈获得好友点击即可享受福利,例如折扣或者优惠券。或者更简单粗暴一些,只要顾客分享朋友圈集赞,将截屏发给商家即可享受优惠。

在B2B场景中也不乏应用案例,比如,分享课程链接,当一定数量好友点击后,即可免费听课,免费下载白皮书等操作。

 

邀请裂变

邀请裂变的门槛比分享裂变略高一些。

用户不但需要完成分享的操作,还需要引导被分享者完成指定操作才可以享受福利

常见的操作比如:表单注册、会员登记、活动报名和下载APP等。这些操作比单纯的点击操作门槛更高,但是一般不包括支付的要求。

常见的邀请裂变的场景如新会员转介绍或参会人员转介绍等裂变活动,在B2C和B2B行业中都比较常见。

一旦新会员注册成功,介绍人就会收到转介绍的福利。绝大多数的裂变系统都能够完成这样的数据监测和自动化的奖励分发,当然这也包括聚加互动的裂变系统。

图片来源:unsplash.com

 

举两个邀请裂变的例子。

中国移动老用户邀新人下载APP,双方都可获得流量奖励。这一招给中国移动获得了大量新增客户端用户。

再比如瑞幸咖啡,它的裂变方式是客户邀请好友注册成为会员后即可获得优惠券,同时,老用户也可以获取咖啡券作为奖励。

转介绍优惠劵

图片来源:瑞幸

 

拼团裂变

拼团裂变就是分享者邀请多个被分享者共同组团完成简单操作,享受福利的传播方式,就是我们常说的团购/拼团。

这是比较常见的裂变玩法,常用于电商平台用于发起拼团,利用社交网络让好友和自己以低价购买产品。商家将获客成本让利给邀请人和新客户,让他们享受折扣福利。

拼团裂变最让人熟知的案例就是拼多多了,并带动了一众电商和互联网平台跟风。通过邀请好友拼团的形式,平台方获得了免费的广告和新客获取,消费者获得了难以置信的低价商品,实现完美的双赢。

拼团

图片来源:拼多多

在B2B行业中,常见的应用场景如拼团参会和培训等内容和知识付费场景。

 

分销裂变

分销裂变是通过转介绍和发展下线完成成交,从而赚取佣金的裂变方式。用户只要推荐好友或者好友的好友购买,推荐者即可获得一定比例的收益,即佣金。

分销裂变和邀请列表不太一样,后者大多不涉及交易。奖励方式也多被称为奖品,而不会被称为佣金。而分销裂变大多包含一到二级的佣金奖励机制。

也就是说,当你的被介绍人发展了他的下线产生成交,你同样可以获得一定比例的佣金。但是,根据相关规定佣金奖励机制不能超过三级,否则就会存在传销嫌疑。

图片来源:unsplash.com

 

分销裂变常用于快消品的裂变营销之中,比如化妆品和保健品等。B2B行业中分销裂变的使用场景比较少,而且大多与内容付费相关,例如付费报告、培训费用和软件使用费等小额交易。

当然也有例外,比如在一些游戏化的营销活动中,不少B2B企业也在使用分销裂变实现粉丝增长,只不过佣金的支付方式,以奖品的方式替代,而非直接支付货币。

比如特殊陶业就将高质量的行业资讯内容作为分销裂变的内容,用户通过分享获得积分(虚拟佣金)。系统将用户按照虚拟佣金的多少生成排行榜,以此为依据提供实物奖励。

特殊陶业分销裂变案例

 

众筹裂变

众筹裂变又可称为好友助力裂变。它的实现方式是通过邀请一定数量的用户共同完成某个操作,从而帮助邀请人满足享受某种福利的要求。

邀请人为了能够享受到福利,会邀请关系密切的好友,确保他们完成特定操作,因此,动作的完成度往往很高。

众筹裂变和拼团裂变的主要差别是拼团裂变需要每位团友一同完成支付,而众筹裂变则没有这个限制。

常见的众筹裂变包括,公益众筹募款和拼多多助力砍价等裂变活动。拆红包的活动也是众筹裂变的一种。免费发给用户1个红包,但是需要有多个用户帮助他点击拆开才能得到。

在B2B行业中,众筹裂变的应用场景如在线上互动营销活动中,通过开发H5活动页面,引导用户邀请特定数量的好友助力,完成后即可享受福利的方式,参与互动。

众筹裂变海报

又比如通过邀请用户分享课程、资料和会议活动让好友帮忙助力。完成后,用户就可以免费,或者以很优惠的价格获取这些内容。

如此一来设置好助力的人数就成为助力裂变的关键所在, 福利的力度必须与邀请助力的人数相匹配,才能确保裂变活动的成功进行。

在邀请好友助力的同时,一部分好友自己也可能被吸引成为邀请人,开始自己的助力活动,从而实现裂变。

 

情感裂变

情感裂变是一类比较特殊的裂变方式。它通过撩拨用户分享情感、成就和欲望的心弦,在并没有实际地获得利益的情况下,自发分享和传播

通常的做法是通过生成成绩单、账单、成就奖章、荣誉证书、打卡记录等成就海报的方式,实现他们在社交媒体中分享成就。

用户希望得到认可和赞赏的情感表达是促使进行裂变分享的缘由。

图片来源:unsplash.com

 

常见的B2C裂变场景,如支付宝一年一度的晒账单活动。而B2B的裂变场景如某公司为供应商颁发的最佳合作伙伴荣誉证书,或者为客户颁发的环保大使荣誉证书,激发供应商和客户在社交媒体中分享和传播,等等。

支付宝年度晒账单活动

 

三、裂变三要素

要实现一场成功的社交裂变活动,除了拥有合适的分享裂变模式以外,还需要注意裂变成功的三要素:存量用户、福利激励和数据监控

存量用户的选择

裂变营销的核心原理是通过激励老用户通过社交分享,从而实现以老带新,以存量带增量的营销目的。因此,在开始裂变营销的时候,必须确保拥有一定数量、影响力高、活跃度高的种子用户。

存量的种子用户是裂变营销的基础。种子用户的获取不能指望着通过社交裂变营销。

福利激励

在当前流量成本高企,广告投放费用居高不下,并且日益增高的情况下,期待着花费少量的福利奖品,超值的吸引大批新增粉丝和商机是不太现实的。

价值投资大师,查理·芒格曾经说过,这个世界上没有所谓的价值洼地。即使存在,也会很快的被填平。

可以想象,信息如此公开透明的互联网时代,如果裂变营销真的可以以远低于市场价格获取客户,一众商家肯定会蜂拥而至,并且很快填平这个缺口。

图片来源:unsplash.com

因此,对于裂变营销需要有一个客观的预期。福利投放的尺度需要与营销预期相匹配,并且形式还要富有创意,这样才能增加福利撬动新客增长的杠杆比例,实现高裂变营销的流量转化比。

 

完整的数据监测

数据追踪在社交裂变营销过程中起着至关重要的作用,它直接决定着用户福利的发放和营销效果的监测和优化。

聚加互动提供的裂变追踪系统可以全方位的追踪裂变分享的相关数据,让管理员一目了然的掌握裂变活动的进展状况和参与用户的互动轨迹。

系统还提供了裂变活动的排行榜,让管理员快速甄别活跃用户和超级传播者。

聚加互动SCRM

裂变追踪系统

 

四、裂变策划三步走

想策划一场成功的裂变营销活动,要遵循以下三个步骤:

分析客户,确定受众

市场调查是任何营销活动的前提,社交裂变营销也不例外。只有明确了受众客户群体的需求和痛点,才能够设计与之相匹配的裂变类型和激励机制。

例如,低客单价消费品类的客户,可能对于礼物和小样的吸引力更高些;高端化妆品的消费者可能对于护肤和保养的知识更感兴趣;而高客单价的2B客户可能对于行业专家资讯和行业洞察的内容更感兴趣;行业专家和技术高手则可能对于声誉和荣誉更加看重。

图片来源:unsplash.com

 

只有明确了受众群体,清楚了他们的核心需求,才能够设计出让他们感兴趣的裂变营销活动。认清裂变活动的定位群体,以及该群体的兴趣点,是裂变营销的首要工作之一。

选择模式,策划流程

明确了市场定位和客户特征,就可以开始选定一批种子客户,作为“裂变”的“起点”,接下来就是规划合适的裂变模式和裂变流程。

裂变模式的选择,请回顾上文提到的六种裂变模式的选择。而裂变流程的设计,需要同时考虑到简单易上手,还需要考虑到如何向社交媒体账号引流,确保用户在完成分享裂变的同时,还能沉淀成为账号上的粉丝,或者注册成为会员。

下面,小编给大家介绍几种裂变分享和引流转粉的流程设计图,供大家参考。

你也可以添加聚加互动小助手,回复关键词“裂变营销”下载流程图源文件,无需填写表单,没有销售回访骚扰,请放心下载。

 

裂变引流的流程设计图

1.公众号裂变

2.个人号裂变

3.群裂变

4.“群+个人号”裂变

5.“群+公众号”裂变

6.“群+个人号+公众号”裂变

7.“群+小程序”裂变

8.EDM裂变

流程设计完成后,品牌方需要按照流程和裂变模式设计裂变物料,比如裂变海报、奖励福利、裂变红包、裂变H5和小程序等材料。

之后,还需要设计裂变营销活动的投放计划,将社交裂变式的营销活动投放到目标种子用户的社交媒体中去,例如使用微信公众号推送消息、邮件群发、小程序推送、广告投放和KOL/KOC合作等推广方式。

 

投放裂变,监测优化

当裂变活动投放到平台和目标用户以后,整个营销活动开始进入传播阶段。

在裂变的过程中,企业需要实时监控活动的效果,比如新用户或粉丝数量,并及时根据数据调整策略,比如目标用户、福利力度和福利领取难易度等。

 

写在最后

社交裂变营销是一种低成本、高效率的获客方式。传统的数字化广告需要先付费后传播,而社交裂变营销则是将广告费变成了用户获取后的转介绍福利,因此成本相对可控。

小编在本文中为大家准备的一套完整的社交裂变营销的策划指南,只要各位小伙伴们能够借助这些“食材”和“食谱”,结合各自公司的实际情况,深入分析潜在粉丝/客户的核心需求和痛点,定能“烹饪”出 “美味”的增粉和获客的“佳肴”。

我们期待各位小伙伴和我们一同分享你的实践成果。请添加聚加互动小助手微信与我们分享你的经验,参与我们的讨论,或者下载裂变流程图源文件。

更多营销干货分享,欢迎关注聚加互动公众号,了解更多。

 原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/1z2iNbNyOVrXDGtcP4pd0A

聚加互动
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
聚加互动
聚加互动
发表文章31
聚加互动
一家朝气蓬勃充满创意的数字营销服务提供商。
确认要消耗 羽毛购买
关于社交裂变营销的玩法、流程设计和策划指南,全在这里了吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接